Umtauschrecht

14 Tage Umtauschrecht

Uns ist die Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Sollten Sie mit einem Artikel unzufrieden sein, bieten wir Ihnen einen Umtausch des Artikels an.

Folgende Hinweise sind für einen Rückversand zu beachten:

• Jede Retoure muss im Voraus zwingend mit uns abgesprochen und mit unserem Rücksendeschein ausgerüstet werden. Ohne Rücksendeschein kann die Retoure nicht bearbeitet werden. Die Rücksendeadresse wird nach Absprache bekannt gegeben.
  
  
• Die Dauer der Rückgabe beträgt 14 Kalendertage und beginnt mit dem Erhalt der Bestellung. Die Rücksendung muss bis zum 14. Kalendertag nach Erhalt der Bestellung bei der Lageradresse eingegangen sein. Eine Verlängerung ist nicht möglich.
  
  
• Das Umtauschrecht bezieht sich ausschliesslich auf Bestellungen, die über unseren Onlineshop getätigt wurden.
  
  
• Die Ware muss vollständig, unbeschädigt, ungebraucht und originalverpackt sein. Gebrauchte, montierte oder nicht originalverpackte Waren sind vom Umtauschrecht ausgeschlossen.
  
  
• Für Schäden beim Rücktransport ist der Absender haftbar. Die Rücksendungskosten gehen zu Lasten des Käufers.
  
  
• Da der Versand kostenlos erfolgt, wird bei der Rückgabe von Waren ein Versandkostenanteil von 20% vom Kaufpreis einbehalten / in Rechnung gestellt. 80 % werden dem Kunden zurücküberwiesen.